Help Center - Kontaktseite - Häufig gestellte Fragen - Ribble Cycles

Ribble berechnet dir keine Mehrwertsteuer mehr. Deine Bestellung unterliegt jedoch der Mehrwertsteuer und allen anderen lokalen Steuern und Einfuhrzöllen, wenn sie an der Grenze deines Landes ankommt. Wir haben weitere Informationen zu den Änderungen hier.

Wir haben derzeit eine sehr hohe Nachfrage, daher sind unsere Bauzeiten länger als gewöhnlich, da alle unsere Fahrräder in Großbritannien von Hand zusammengebaut werden. Das Datum, an dem du mit dem Erhalt deines Fahrrads rechnen kannst, wird nach Auswahl deiner Rahmengröße deutlich angezeigt. Wenn es sich bei dem von dir ausgewählten Fahrrad um eine Vorbestellung handelt, wird an dieser Stelle auch die ETA angezeigt. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du von unserem Team regelmäßig eine Mitteilung über den Fortschritt deines Builds.

Wenn du Teile, Zubehör oder Kleidung bestellst, wird deine Bestellung innerhalb von 4 Werktagen versandt.

Lese auf unserer Lieferungsseite die Lieferzeiten für dein Zielland.

Um deinen Bestellstatus einzusehen, logge dich bitte in Mein Kundenkonto auf unserer Webseite ein. Um auf diese Informationen zugreifen zu können, musst du bei der Bestellung ein Konto erstellt haben und eingeloggt gewesen sein.

Nach dem Versand deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst dann dein Paket über die Kurier-Website verfolgen.

Ein Kauf über Jobrad, Bikeleasing oder sonstige Anbieter in Deutschland ist bei uns nicht möglich, da dies wegen den Steuervergünstigungen nur in Deutschland ansässige Firmen anbieten können.

Ja, wir montieren die Brems- und Schalthebel bei Sendungen in die EU nach kontinentalem Standard, d.h. linker Hebel auf Vorderbremse und rechter Hebel auf Hinterradbremse, auch wenn die Teile auf der Bestellung anders verzeichnet sind.

Die Fahrradgrößen variieren zwischen verschiedenen Fahrradtypen und es gibt verschiedene Faktoren, die sich auf die von dir benötigte Größe auswirken. Wir haben die Größenauswahl durch die Kategorisierung unserer Fahrräder nach Fahrergröße erleichtert. Du findest diese Höhen- und Geometriedaten auf jeder Bike Seite. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du die beste Passform erhältst, haben wir dies praktisch beschrieben in unserem Größenratgeber.

Probefahrten sind nur in unserem Flaggschiff Clitheroe Showroom möglich. Wenn du eines unserer Räder Probe fahren möchtest, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir sicherstellen können, dass für deinen Besuch die Räder zur Verfügung stehen, die du testen möchtest. Während der Sommermonate veranstalten wir Demo-Veranstaltungen an verschiedenen Orten in ganz Großbritannien. Termine und Uhrzeiten dieser Veranstaltungen entnehme bitte unserem Event-Kalender.

Wir liefern an viele Ziele auf der ganzen Welt. Um anzuzeigen, in welche Länder wir versenden, klicke auf das Flaggensymbol oben rechts auf der Webseite. Eine Liste der verfügbaren Optionen wird angezeigt. Benutzer von Smartphones/Tablets sollten auf das Menüsymbol klicken und zum Ende des Menüs scrollen, um auf dieselbe Länderauswahloption zuzugreifen. Eine vollständige Liste findest du auch auf unserer Lieferungsseite.

Jedes Ribble Fahrrad wird nach deinen Wünschen gebaut, weshalb es unglaublich schwierig ist, genaue Gewichte anzugeben. Die Gewichte verschiedener Standard-Build-Spezifikationen findest du im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen" (FAQs) auf jeder Fahrradseite.